Бизнес-процессы: описание, оптимизация

<< БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, регламентация, оптимизация >>
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Практический семинар, Москва, 25-26 сентября 2008 г.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Семинар посвящен проблеме внедрения процессной системы управления в организациях, выделению и оптимизации сквозных бизнес-процессов (БП). Созданию регламентов (текстовых описаний) бизнес-процессов: простых и понятных для исполнителей и прозрачных для контроля со стороны руководства.

Аудитория семинара: директора торговых и производственных компаний; функциональные руководители и специалисты.

Типовые проблемы предприятий, заинтересованных в обучении и консультировании по данной теме:
- Большая часть времени руководства уходит на ╚пожарное╩ решение рутинных проблем, ставших системными.
- На границах подразделений возникают сбои, подразделения не могут договориться между собой, перекладывают ответственность друг на друга.
- Функциональные руководители недостаточно четко организуют работу в своих подразделениях.
- Должностные инструкции, положения, приказы и т.д. не работают.
- Нет системообразующих документов и показателей, по которым можно контролировать основные процессы (основные продукты) предприятия.

В программе семинара:
1). Процессный подход к организации деятельности компании
- Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности
- Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения БП
- Состав типовых БП в деятельности компании.
- Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности ("Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции").
- БП базового уровня √ почему навыки моделирования должны начинаться с его описания
2). Технология описания БП базового уровня
- Принципы описания. Требования к схематическому представлению БП (требования к моделированию).
- Два вида нотаций: 1) Кросс-функциональная нотация; 2) IDEF0, IDEF3 и DFD.
- Правила описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации: описание ╚обратным ходом╩
- Демонстрация описания фрагмента процесса.
- Самостоятельное упражнение на описание процесса (из практики участников)
- Правила проверки и верификации описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации (описание ╚прямым ходом╩).
3). Технология оценки оптимальности БП базового уровня
- Принципы оптимизации БП. Правила оценки оптимальности БП базового уровня: условия и конечный результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов, управления процессом.
- Правила оптимизации БП базового уровня (краткий обзор).
- Разработка ╚Регламента╩ - документа, регламентирующего базовый уровень БП.
4). Выделение БП и целостное моделирование процессной деятельности
5). Внедрение регламентирующих документов и построение ╚регулярного менеджмента╩
- Требования к регламентирующим документам компании
- Внедрение регламентирующих документов
- Стадии развития организаций и проблема перехода к ╚регулярному менеджменту╩.
- Как рассчитать затраты на моделирование, оптимизацию и регламентацию

Формат: 40% теории, 60% практика. Каждый участник получит не только знания, но и навыки выделения процессов, графического представления, оптимизации процессов и составления текстовых регламентов. Разработает план внедрения и аудитов.

Подробная программа высылается по запросу!

======================
Качество обучения обусловлено профессионализмом ведущего.

Ведущий семинара - Борисов А.Б. - эксперт в области управленческого консультирования, действующий консультант в одном из крупнейших российских системных интеграторов.
Профессиональный опыт автора:
Разработка и реализация проектов по оптимизации деятельности компаний, а именно:
- Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов;
- Постановка проектного управления и регламентация проектов;
- Проведение аудитов систем управления, оценка оптимальности и возможностей для улучшения;
Автор выполнил более 20 консалтинговых проектов, проводит авторский семинар с 2005г.

Вы получите знания из уст действующего специалиста, а не сухой пересказ теории из учебников!

========================
Стоимость участия: 18 200 руб.чел
Ближайшая дата проведения: 25-26 сентября 2008 г.
Помогаем с бронированием гостиницы