Деловой этикет

Тренинг:
«ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ»
как в деловом взаимодействии быть еще У С П Е Ш Н Е Е
Цель тренинга:
Международные нормы делового этикета и протокола уже давно сформировались в бизнес-сообществе. Предлагаемая программа позволяет освоить и Вам этот "язык посвящённых".
По мнению профессионалов, в ситуации общения около 90% информации считывается на невербальном уровне.
Умение адекватно выразить свою индивидуальность в манере поведения, умение производить на собеседника то впечатление, которое Вам нужно, умение быть просто приятным в общении - лишь немногие составляющие поведения человека высокого уровня культуры.
В деловой жизни Вы представляете не только себя как профессионала, но и компанию, в которой работаете. Умение адекватно выразить свой статус, оказав при этом знаки уважения, полагающиеся деловому партнёру согласно его статусу - немаловажная составляющая международного делового протокола.
На невербальном уровне это выражается в том, как Вы держите себя, принимая гостей в своём офисе / кабинете; имеет значение, где Вы считаете нужным встретить их, используете ли "хозяйские" жесты, умеете ли правильно рассадить партнёров.
Разумеется, Вы можете не оказывать всех этих знаков уважения, но тогда Вы должны чётко прогнозировать реакцию деловых партнёров.
Умение адекватно выразить свой статус и статус компании выражается и в том, как Вы ведёте себя на публичных мероприятиях, держите себя на деловом обеде, как входите в чужой офис, каким способом и как приветствуете партнёров, как сидите во время встречи и т.п.
В программе тренинга:
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ФОРМЫ СТАТУСНОГО ПОВЕДЕНИЯ,
а именно:
Осанка
Из каких положений тела складывается "хорошая" осанка?
Почему осанка влияет на чувство собственного достоинства?
Приёмы влияния на собеседника с помощью различных положений тела.
Приветствие
Как по приветствию можно определить уровень культуры и статус человека?
В какой форме принято выражать почтение уважаемому лицу, сохраняя при этом чувство собственного достоинства?
Почему кивок считается "хамством в пластике"?
Чем отличаются приветствия в деловой среде от приветствий в светской жизни?
Жесты воспитанного человека
Понятие "дистанции" в социуме.
Что такое рукопожатие?
Как статус, возраст и пол влияют на порядок обмена рукопожатиями?
Протокольные правила рукопожатий. Похлопывания при рукопожатии: знак расположения или снисходительности?
Жесты пригласительные, указательные и т.д. В чём особенность жестов человека с чувством собственного достоинства?
Жесты в деловом и светском общении: красота и приличия.
ЗНАКОМСТВА И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Смысловые и речевые особенности различных видов представлений.
Обязательно ли соблюдать порядок представлений?
Литературные и этикетные нормы в речи представляющего.
Как принято себя вести при представлении?

ПРОТОКОЛЬНЫЕ НОРМЫ И ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ДЕЛОВЫХ ВСТРЕЧ И ПЕРЕГОВОРОВ
Деловая встреча - ПЕРЕГОВОРЫ «ОДИН-НА-ОДИН»
Нужно ли договорённость о встрече подтверждать письменно?
Что нужно учесть для своевременного прибытия на переговоры?
ПРОТОКОЛЬНЫЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОФИСЕ ПАРТНЁРОВ
Как правильно вести себя с персоналом компании?
Нужно ли представляться секретарю?
Как принято вести себя в кабинете Принимающего Лица?
Кто и как подаёт сигнал об окончании встречи?
Место переговоров и расположение участников как способ управления ходом беседы.
Можно ли себе позволить пить кофе во время деловых переговоров?
Кто является инициатором окончания встречи?
Нужно ли провожать гостя до выхода из офиса?
Всегда ли нужно посылать благодарственное письмо после состоявшейся встречи?

Тренинг ведет:
Уникальный специалист по бизнес - этикету и деловому протоколу
Действительный член Гильдии режиссеров и педагогов по пластике
Преподаватель сценического движения в театральных студиях и учебных заведениях;
Педагог-наставник
- Академии «Женщины при администрации Президента»
- Института благородных девиц
- Института репутационных технологий «Арт-Имидж»

Организатор: «Консалтинговое Агентство»
Даты проведения: 29-30 марта с 10.00 до 18.00 (г.Москва)
Стоимость обучения: 12 500руб. на одного участника.